Анализируем процессы, организационную и управленческую структуру. Проводим интервью с ключевыми сотрудниками
Проводим дополнительные интервью и исследования для проверки гипотез
Проведение дополнительных исследований и проверка гипотез
Готовим финальный отчёт на основе собранной информации и обратной связи от представителей заказчика
Собираем доступные регламенты и документацию, уточняем цели и ожидания со стейкхолдерами
Длительность диагностики от 2 до 12 недель в зависимости от масштаба бизнеса
Сбор первичной информации
В рамках основных направлений диагностики формируем гипотезы по проблемам и улучшениям
Формирование драфта отчёта и перечня гипотез
Приоритизация проблем и улучшений, формирование плана
Уточняем и приоритизируем перечень улучшений, формируем верхнеуровневый план реализации
Понятно доносим наши наблюдения, выводы и идеи по улучшениям
Презентация отчёта менеджменту и обоснование плана изменений